سياسة الخصوصية

مَن المسؤول عن معلوماتكم

الجهة المتحكّمة في المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع هي TailorPath Ltd، وهي شركة إسرائيلية (رقم الشركة 517109104)، وعنوانها 70 Bnei Binyamin Street, Netanya 4202008, Israel. يمكنكم التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر daniela@tailor-path.com أو yochai@tailor-path.com.

ما الذي نجمعه

لا نجمع إلا ما تختارون إرساله إلينا:

• طلبات العرض التجريبي: اسمكم، وبريدكم الإلكتروني للعمل، ومؤسستكم، ودوركم.
• طلبات عرض المستثمرين: اسمكم، وشركتكم، وبريدكم الإلكتروني، وملاحظة قصيرة لا تتجاوز 500 حرف إن أضفتموها.
• رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلونها إلينا: محتوى رسالتكم وبيانات الاتصال الخاصة بكم.

تقديم هذه المعلومات طوعي، ولا يقع عليكم أي التزام قانوني بتقديمها، لكننا لا نستطيع الردّ على طلبكم من دونها.

يُرجى عدم إدراج معلومات عن مرضى أو معلومات صحية في أي نموذج أو رسالة. فالموقع غير مصمَّم لتلقّيها، ونحذف مثل هذه المعلومات إذا وصلت إلينا.

عند زيارتكم للموقع، يعالج مزوّد الاستضافة لدينا بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لعرض الصفحات وحماية الخدمة. وللحدّ من إساءة استخدام النماذج، نحتفظ لفترة قصيرة بقيمة تجزئة أحادية الاتجاه مُملّحة لعنوان IP المُرسِل؛ ولا نخزّن عنوان IP نفسه.

لا يستخدم الموقع أي أدوات تحليلية أو إعلانية، ولا أي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية.

مساعد الدردشة

يضم الموقع مساعد دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي ويجيب عن الأسئلة حول TailorPath استنادًا إلى صفحات الموقع العامة. إنه مساعد آلي وليس شخصًا، ولا يقدم نصائح طبية أو علاجية. يُرجى عدم كتابة معلومات شخصية أو معلومات عن المرضى أو معلومات صحية فيه.

نشغّل المساعد بأنفسنا، على حسابنا الخاص في Amazon Web Services داخل الاتحاد الأوروبي:

• الرسائل التي تحتوي على عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف تتلقى ردًا ثابتًا وتُحذف قبل أن تصل إلى نموذج الذكاء الاصطناعي، ولا تُخزَّن ولا تُسجَّل. أما النصوص الأخرى، بما فيها أي معلومات صحية تكتبها، فلا تُصفّى: تُعالج فقط للرد عليك ولا تُخزَّن أبدًا. يُرجى عدم كتابة مثل هذه المعلومات. للأسئلة عن شخص معيّن، راسلنا عبر البريد الإلكتروني.
• يُرسل ما تكتبه إلى خدمة الدردشة لدينا في ستوكهولم بالسويد. تُنشأ الإجابات بواسطة نموذج Claude من Anthropic على Amazon Bedrock، وتُعالج في مناطق الاتحاد الأوروبي فقط. للعثور على الصفحات ذات الصلة، يُحوَّل سؤالك إلى استعلام بحث بواسطة نموذج من Amazon في ستوكهولم. لا يخزّن Amazon Bedrock الرسائل ولا يستخدمها لتدريب النماذج.
• لا تُخزَّن المحادثات ولا تُسجَّل. تسجّل خدمتنا الأعداد والأخطاء فقط، ولا تسجّل أبدًا ما كتبته ولا عنوان IP الخاص بك، وتحذفها بعد 14 يومًا. للحد من إساءة الاستخدام، تُعدّ الطلبات من كل عنوان IP في الذاكرة فقط.
• للتمييز بين الأشخاص والبرامج الآلية، تستخدم نافذة الدردشة فحص البرامج الآلية من AWS WAF، الذي يعالج إشارات تقنية من متصفحك وعنوان IP الخاص بك. يُحدَّد عدد الطلبات لكل عنوان IP، ويعدّها جدار الحماية في الذاكرة فقط دون الاحتفاظ بسجلات.
• لا يخزّن المساعد أي شيء في متصفحك على tailor-path.com. يحتفظ فحص البرامج الآلية برمز أمان ضروري تمامًا في ملف تعريف ارتباط (aws-waf-token، تنتهي صلاحيته بعد 30 دقيقة) وفي التخزين المحلي للمتصفح على chat.tailor-path.com. لا يحتوي إلا على الرمز، ولا يحتوي أبدًا على ما تكتبه. تختفي المحادثة عند إغلاق الدردشة.

بنت MLAIA Data Science ‏(Ultrabot) برنامج المساعد لصالحنا. يعمل على حسابنا فقط، ولا تتلقى MLAIA أي بيانات من الدردشة.

قبل أن تتمكن من إرسال رسالة، تطلب الدردشة موافقتك. أساسنا القانوني للرد على أسئلتك هو مصلحتنا المشروعة في الرد على الزوار. وإذا أدرجت مع ذلك معلومات صحية، فإننا نعالجها فقط على أساس موافقتك الصريحة التي تمنحها عند النقر على «أوافق» (المادة 9(2)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وفقط للإجابة عن ذلك السؤال، ولا نخزّنها أبدًا. تسري موافقتك فقط ما دامت الدردشة مفتوحة، ويمكنك سحبها في أي وقت بإغلاق الدردشة. إذا كنت تفضّل عدم استخدام المساعد، راسلنا عبر البريد الإلكتروني.

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس قانوني

• للردّ على طلبكم، أو ترتيب عرض تجريبي، أو إرسال عرض المستثمرين. وبموجب GDPR، يكون الأساس هو اتخاذ خطوات بناءً على طلبكم قبل إبرام عقد، ومصلحتنا المشروعة في الردّ على الاستفسارات التجارية.
• للحفاظ على أمان الموقع والنماذج. ويكون الأساس هو مصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة.

لا نستخدم معلوماتكم لاتخاذ قرارات آلية أو لإنشاء ملفات تعريفية، ولا نرسل مواد تسويقية دون موافقتكم.

كم من الوقت نحتفظ بها

تُحذف سجلات النماذج تلقائيًا بعد 180 يومًا. أما إشعار البريد الإلكتروني المرسَل إلى فريقنا فيُحفظ في صندوق بريد Microsoft 365 الخاص بنا وفق سياسة الاحتفاظ بالبريد الإلكتروني لدينا. وإذا بدأنا العمل معًا، نحتفظ ببيانات الاتصال التي نحتاج إليها لهذه العلاقة طوال مدة استمرارها. وتنتهي صلاحية قيم التجزئة المستخدمة لمنع إساءة الاستخدام خلال ساعات.

مَن يعالجها نيابةً عنا

نستعين بعدد قليل من مزوّدي الخدمات، يلتزم كلٌّ منهم باتفاقية لمعالجة البيانات:

• Google (Firebase وGoogle Cloud): تقدّم Firebase Hosting ملفات الموقع من شبكة توصيل المحتوى العالمية التابعة لها؛ وتعمل خدمة النماذج وقاعدة بيانات النماذج في الاتحاد الأوروبي (Cloud Functions في europe-west1 وموقع Firestore في الاتحاد الأوروبي).
• Microsoft (Microsoft 365): البريد الإلكتروني، ويُستخدم لإيصال طلبكم إلى فريقنا وللردّ عليكم.
• Amazon Web Services: تشغّل مساعد الدردشة وفحص البرامج الآلية الخاص به في الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك Amazon Bedrock مع نموذج Claude من Anthropic.

لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أي جهة أخرى، إلا حيث يقتضي القانون ذلك.

النقل الدولي للبيانات

يقيم فريقنا في إسرائيل، التي تعترف المفوضية الأوروبية بأنها توفّر مستوى ملائمًا من حماية البيانات. وحين يعالج أحد مزوّدي الخدمات البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو إسرائيل، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

حقوقكم (الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

بموجب GDPR وUK GDPR، يمكنكم طلب الاطلاع على معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديكم.

حقوقكم (إسرائيل)

بموجب قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، 5741-1981، بصيغته المعدّلة بما في ذلك التعديل رقم 13، يمكنكم طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنكم وتصحيحها أو حذفها. ويمكنكم أيضًا التواصل مع هيئة حماية الخصوصية.

إشعار للمقيمين في الولايات المتحدة

خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، جمعنا مُعرّفات (الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني) ومعلومات مهنية (المؤسسة، والشركة، والدور) من النماذج في هذا الموقع، للأغراض الموضّحة أعلاه. ولا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها، وفق تعريف هذين المصطلحين في قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نفصح عنها إلا للرد عليك في مساعد الدردشة، كما هو موضح أدناه. وبحسب مكان إقامتكم، يمكنكم طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم أو تصحيحها أو حذفها، ولن نميّز ضدكم بسبب ذلك.

إذا كتبت معلومات صحية في مساعد الدردشة رغم طلبنا عدم القيام بذلك، فهي معلومات شخصية حساسة. لا نستخدمها إلا للإجابة عن سؤالك، بموافقتك، ولا نخزّنها أو نبيعها أو نشاركها أبدًا.

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى المهنيين والمؤسسات. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع معلومات عنهم عن علم.

الأمان

الموقع ثابت (static) ويُقدَّم عبر اتصالات مشفّرة مع ترويسات أمان صارمة. وتُخزَّن بيانات النماذج في قاعدة بيانات لا يستطيع الجمهور الوصول إليها، ولا يتلقّاها إلا فريقنا.

التغييرات على هذه السياسة

سننشر أي تغييرات في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها.

تواصلوا معنا

لممارسة حقوقكم أو للسؤال عن هذه السياسة، راسلونا عبر daniela@tailor-path.com أو yochai@tailor-path.com. وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتكم قبل تنفيذ أي طلب.